개인정보처리방침

1. 개인정보 처리의 기본 원칙

METAHOME(이하 "회사")은 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며 적법하고 투명한 방법으로 개인정보를 처리합니다. 회사는 처리 목적에 필요한 범위에서 최소한의 정보만 수집하고, 목적 외 이용이나 제3자 제공이 필요한 경우 별도의 법적 근거를 확인합니다.

서비스가 아직 제공하지 않는 기능의 개인정보는 수집하지 않습니다. 실제 수집 항목이 변경되는 경우 해당 수집 화면과 본 방침을 통해 알립니다.

2. 처리 목적, 항목 및 보유기간

처리 목적처리 항목처리 근거보유기간
회원가입 및 계정 관리성명, 로그인 ID, 암호화된 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 생년월일 및 본인확인 결과계약 체결·이행, 법령상 의무, 필요한 경우 동의회원 탈퇴 시까지. 부정이용 방지에 필요한 최소 정보는 탈퇴 후 30일
지갑 및 디지털 자산 서비스지갑 주소, 거래 해시, 네트워크, 자산 종류·수량, 입출금 및 스왑 기록서비스 계약 이행, 법령상 의무, 회사의 정당한 이익회원 탈퇴 시까지. 다만 법령상 보존 의무가 있는 기록은 해당 법정기간
고객상담 및 분쟁 처리성명, 계정 정보, 이메일, 휴대전화번호, 문의 내용, 첨부자료계약 이행, 권리행사 대응, 회사의 정당한 이익상담 종료 후 3년 또는 관계 법령이 정한 기간
결제 및 환불 처리결제·구매·취소·환불 기록, 결제수단 식별정보계약 이행 및 전자상거래 관련 법령거래일로부터 5년
보안, 접속관리 및 부정이용 방지IP 주소, 접속일시, 이용기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 오류 및 보안 로그법령상 의무 및 회사의 정당한 이익원칙적으로 3개월. 사고 조사나 분쟁이 있는 경우 해결 시까지
이벤트 및 마케팅이름, 이메일, 휴대전화번호, 이벤트 참여 및 수신 동의 기록선택 동의동의 철회 또는 목적 달성 시까지

회사는 주민등록번호, 건강정보 등 고유식별정보나 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 법령상 근거 또는 별도 동의가 필요한 경우 수집 시점에 항목, 목적 및 보유기간을 별도로 알립니다.

3. 법령에 따른 거래기록 보관

기록보존기간근거
계약 또는 청약철회에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화·서비스 공급 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
웹사이트 접속기록3개월통신비밀보호법 등 관계 법령

법령상 보존 대상 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 정해진 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

4. 자동 수집 정보와 쿠키

회사는 로그인 유지, 보안, 이용환경 개선 및 오류 분석을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 정보로, 그 자체만으로 이용자의 이름이나 연락처를 직접 확인하지는 않습니다.

  • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키
  • Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
  • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
  • 모바일 브라우저는 운영체제와 브라우저의 개인정보 설정에서 쿠키를 관리할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 로그인, 보안 인증 등 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있는 경우, 수사기관이나 감독기관이 적법한 절차에 따라 요구한 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.

새로운 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 영향을 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

수탁자위탁업무보유 및 이용기간
Vercel Inc.웹서비스 호스팅, 배포, 보안 및 접속 로그 처리위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지
Railway Corporation데이터베이스 호스팅, 저장 및 백업위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지
Resend (Plus Five Five, Inc.)거래성 이메일 발송 및 이메일 전달 기록 처리위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지

회사는 위탁계약에 개인정보 보호, 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 관리, 감독 및 손해배상 책임에 관한 사항을 반영하고 수탁자의 처리 현황을 관리·감독합니다. 본인인증, 메시지 발송, 결제 또는 고객상담 사업자가 추가되는 경우 실제 이용 전에 이 방침을 갱신합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

이전받는 자·국가이전 항목시기 및 방법목적보유기간
Vercel Inc. / 미국 및 하위처리자 인프라 소재 국가접속정보, 서비스 이용기록, 호스팅되는 서비스 데이터서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 전송웹 호스팅, 배포, 보안 및 장애 분석위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지
Railway Corporation / 미국 및 선택한 데이터베이스 리전서비스 데이터베이스에 저장되는 계정·거래·상담 정보데이터 저장·조회 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 전송데이터베이스 운영, 저장 및 백업위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지
Resend (Plus Five Five, Inc.) / 미국수신자 이메일 주소, 발송·수신 시각, 이메일 제목·본문 및 전달 상태거래성 이메일 발송 시 암호화된 네트워크를 통해 수시 전송회원가입, 인증, 보안 및 서비스 안내 이메일 발송위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지

국외 이전은 서비스 계약의 이행과 안정적인 운영에 필요한 범위에서 개인정보 보호법 제28조의8 등 관계 법령이 허용하는 근거에 따라 이루어집니다. 이용자는 회원 탈퇴 또는 contact@metahome.digital로 요청하여 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이전이 필수적인 서비스 기능은 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기

개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 저장공간에 분리하여 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

  • 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
  • 종이 문서는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
  • 백업 데이터는 정해진 백업 주기에 따라 덮어쓰거나 복구 불가능한 방식으로 삭제합니다.
  • 공개 블록체인 기록은 기술 특성상 회사가 삭제할 수 없으며, 회사가 관리하는 시스템의 연결 정보만 파기할 수 있습니다.

9. 이용자와 법정대리인의 권리

  • 이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있습니다.
  • 권리 행사는 서비스 내 회원정보 화면 또는 contact@metahome.digital을 통해 할 수 있습니다.
  • 회사는 요청자의 본인 여부를 확인할 수 있으며, 법령상 거절 사유가 있는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
  • 정정 요청을 받은 개인정보는 정정이 끝날 때까지 이용하거나 제공하지 않습니다. 이미 제3자에게 제공한 경우 필요한 범위에서 정정 결과를 알립니다.
  • 법정대리인이나 위임을 받은 대리인이 권리를 행사하는 경우 관계를 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.

회사는 현재 자동화된 결정만으로 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 주는 처리를 하지 않습니다. 향후 해당 기능을 도입하면 판단 기준, 절차, 영향 및 거부·설명 요구 방법을 이 방침에 공개합니다.

10. 안전성 확보조치

  • 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 최소 인원에게만 부여하고 정기적으로 점검합니다.
  • 비밀번호 등 인증정보를 안전하게 변환하여 보관하고 전송 구간을 암호화합니다.
  • 접속기록을 보관·점검하고 무단 접근, 악성코드 및 외부 공격을 탐지·차단합니다.
  • 개인정보 처리 담당자 교육, 내부 관리계획 및 사고 대응 절차를 운영합니다.
  • 위탁업체와 클라우드 사업자의 보안조치 및 계약 준수 여부를 정기적으로 확인합니다.

11. 아동과 미성년자의 개인정보

서비스는 원칙적으로 만 19세 미만의 가입을 허용하지 않습니다. 회사가 미성년자의 가입 또는 개인정보 수집 사실을 확인하면 법령상 보존 의무가 없는 한 해당 계정을 제한하고 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

12. 개인정보 보호 담당부서와 권익침해 구제

개인정보 보호 담당부서
METAHOME 팀 개인정보보호 담당
개인정보 문의·권리행사
contact@metahome.digital
개인정보침해 신고센터
privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회
kopico.go.kr / 1833-6972
경찰청 사이버범죄 신고시스템
ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

이용자는 회사의 자체적인 개인정보 고충처리 결과에 만족하지 못하거나 추가 상담이 필요한 경우 위 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 및 개인정보 처리 현황의 변경을 반영하기 위해 본 방침을 개정할 수 있습니다. 일반적인 변경은 시행일 7일 전부터, 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행일 30일 전부터 웹사이트 또는 서비스 공지로 알립니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 7월 16일부터 시행합니다. 2023년 3월 6일 시행된 종전 개인정보처리방침은 본 방침 시행일부터 본 방침으로 대체됩니다.